冷遇的潛在前景可能令人沮喪和艱難。無論是親自還是通過電話進(jìn)行操作,為潛在客戶做準(zhǔn)備都是企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的工作。這個(gè)過程可能非常困難,特別是如果企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞不習(xí)慣的話。我拜訪了許多潛在客戶,我將向企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞展示如何使這個(gè)過程更加容易。
請遵循這些冷門提示,以幫助企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞贏得更多的潛在客戶和客戶。
在與潛在客戶的初次接觸中,將所有注意力和疑問集中在潛在客戶上。不要談?wù)撈髽I(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞是誰以及企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞對潛在客戶的疑問。不要談?wù)撈髽I(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞是誰,做什么,或者關(guān)于企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的公司。請記住,這是關(guān)于他們的,而不是關(guān)于企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的。以客戶為中心的銷售是專業(yè)銷售。僅在與客戶談?wù)摽蛻舻男枨髸r(shí),企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞才可以進(jìn)行專業(yè)銷售。
在冷遇中,企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞可以獲取的信息越多,企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞就越容易確定潛在客戶并繼續(xù)進(jìn)行銷售。在這里,提問是如此重要。企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的問題應(yīng)事先仔細(xì)考慮,并按照從最一般到最具體的邏輯順序進(jìn)行組織。
一旦潛在客戶對企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的開業(yè)問題有積極的回應(yīng),企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞就可以問他有關(guān)他的業(yè)務(wù),他的市場,他的預(yù)算等等的問題。很多時(shí)候,人們會(huì)為企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞提供所有這些信息,以換取企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞在公開問題中承諾的收益。要從企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的潛在客戶那里獲得這些問題的答案,請?zhí)岢鲆韵聠栴},例如以下冷調(diào)用腳本中的問題:
“如果企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞能夠神奇地消除業(yè)務(wù)或市場中的三個(gè)最大問題,那將是什么?”
“如果企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞能為企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的業(yè)務(wù)創(chuàng)造理想的局面,企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞將做出什么改變?”
“我想親自與企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞開會(huì),討論企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的業(yè)務(wù)需求以及我的產(chǎn)品將如何使企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞受益。星期三下午2點(diǎn)聽起來如何?”
永遠(yuǎn)記住,電話打斷和銷售通常應(yīng)該非常個(gè)人化。在個(gè)案業(yè)務(wù)中,企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞應(yīng)該以個(gè)人的身份關(guān)注客戶的需求。這就是企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞與客戶建立關(guān)系并建立長期銷售關(guān)系的方式。使用冷調(diào)用腳本可以使通話感覺不太個(gè)性化,這是企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞要避免的事情。
當(dāng)企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞第一次冷門或拜訪潛在客戶時(shí),一種策略是讓企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞“赤身裸體”。
這意味著最多只能攜帶一個(gè)簡單的文件夾,而不是一個(gè)裝滿小冊子或樣本的公文包。如果準(zhǔn)客戶有興趣并需要介紹和更多信息,則可以隨時(shí)返回汽車以獲取所需的東西并帶進(jìn)去。但是,如果沒有公文包進(jìn)去,則可以減輕初始銷售阻力的壓力并導(dǎo)致放松身心,早日向企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞開放。
在企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的第一個(gè)電話中,企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞永遠(yuǎn)不要嘗試出售。專注于信息收集。除非企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞出售的物美價(jià)廉的東西需要很少的思考,否則企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞想采訪探礦者提出的問題。做筆記并告訴他們企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞將回到他們身邊。專注于建立關(guān)系,并以友好,友善和無威脅的態(tài)度面對面。
企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的潛在客戶保持放松狀態(tài)的時(shí)間越長,他向企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞敞開的大門越多,從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞進(jìn)行銷售的可能性就越大。如果企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞正在打電話,請閱讀我以前關(guān)于我喜歡使用的“ 100個(gè)通話技術(shù)”的博客。這將幫助企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞放松身心,并在每個(gè)銷售電話中都顯得風(fēng)度翩翩。
確切地找出什么好處會(huì)導(dǎo)致企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的客戶向企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞購買
對于每個(gè)客戶,都有一個(gè)關(guān)鍵利益,它將觸發(fā)購買欲望并引導(dǎo)客戶購買企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí),存在關(guān)鍵的恐懼或懷疑,這將使客戶無法購買。初次打給潛在客戶的最初工作以及獲得資格的關(guān)鍵是,找出將導(dǎo)致該客戶向企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞購買商品的好處,以及確切的恐懼或懷疑可能會(huì)阻止該客戶向企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞購買商品。
獎(jiǎng)勵(lì)提示:不要害怕要求更多
不要害怕問?!皢枴笔浅晒︿N售的魔咒。
企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞甚至可以說:“我們發(fā)現(xiàn),某人購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)始終是一項(xiàng)關(guān)鍵利益或主要原因。這可能適合企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞?”保持開放,誠實(shí)和真誠,并出于好奇而問。企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞會(huì)驚訝于聽到的答案。潛在客戶會(huì)為企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞提供進(jìn)行銷售所需的所有信息。企業(yè)vi設(shè)計(jì)全套欣賞的關(guān)鍵是要問。
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