Wunderman Data的首席執(zhí)行官Jacques Van Niekerk在AdForum.com上分享了他對(duì)代理商與數(shù)據(jù)公司合并的看法。電通收購(gòu)了默克爾;公立和公理; 陽獅和厄普西隆,僅舉幾例。正如范·耐克(Van Nikerk)所說,“盡管分析師們對(duì)這些舉動(dòng)是否合適感到擔(dān)憂,但總體趨勢(shì)很明顯。杭州vi設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員不再將數(shù)據(jù)視為衡量工具,而是將其視為在現(xiàn)代市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)所必需的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)?!?br/>
但是獲取這些數(shù)據(jù)對(duì)品牌來說可能很難。隨著越來越多的客戶將時(shí)間花在Facebook,Amazon和Weibo等平臺(tái)上,這些平臺(tái)最終擁有并控制了品牌僅在支付廣告溢價(jià)時(shí)才能訪問的數(shù)據(jù)。即使如此,它也不是全部數(shù)據(jù)。另外,由于平臺(tái)擁有數(shù)據(jù),因此沒有什么可以阻止它們使用它來發(fā)布新產(chǎn)品,杭州vi設(shè)計(jì)公司甚至那些與您競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。
范·耐克(Van Nikerk)著重介紹了我們今天所看到的市場(chǎng)整合背后的三個(gè)趨勢(shì),以及為什么對(duì)它們的理解將定義未來的贏家和輸家。
趨勢(shì)1:第一方數(shù)據(jù)和隱私
沒有正確處理或缺少正確權(quán)限的數(shù)據(jù)是無用的。第一方數(shù)據(jù)是品牌的核心,它揭示了客戶如何以及何時(shí)在自己擁有的渠道中花費(fèi)時(shí)間和金錢。正確設(shè)置和管理后,第一方數(shù)據(jù)將對(duì)優(yōu)化客戶體驗(yàn)甚至預(yù)測(cè)未來需求大有幫助。杭州vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)意機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)公司之間的合并表明,在這一領(lǐng)域需要更深入的專業(yè)知識(shí)。令人驚訝的是,許多品牌正在使用多少數(shù)據(jù)而未使用,因?yàn)槿藗冋J(rèn)為連接所有數(shù)據(jù)的成本太高。
趨勢(shì)2:身份管理
身份管理使您的品牌可以知道您的客戶是誰,他們的喜好,在何處以及如何吸引他們,以及他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的哪些產(chǎn)品。問題是,在分散的系統(tǒng)中管理身份可能是一個(gè)挑戰(zhàn),這解釋了品牌尋求合作伙伴以解決這一問題的趨勢(shì)。杭州vi設(shè)計(jì)公司最重要的是,身份管理擴(kuò)展了您有限的第一方數(shù)據(jù),從而使更豐富的見解得以浮出水面,以滿足他們所處的客戶的需求。
趨勢(shì)3:機(jī)器學(xué)習(xí)和AI
人工智能是一個(gè)時(shí)髦的詞,但是機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的更實(shí)用的子集,它對(duì)營(yíng)銷人員具有巨大的潛力,尤其是當(dāng)我們想從更大的數(shù)據(jù)集中學(xué)習(xí)事物時(shí)。多虧了云計(jì)算,將這項(xiàng)技術(shù)付諸實(shí)踐是每個(gè)營(yíng)銷人員的能力范圍。如果您使用相似模型定位受眾,那么您正在使用AI。杭州vi設(shè)計(jì)公司作為領(lǐng)先的營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)之一,Marketo推出了內(nèi)容AI,它使用機(jī)器學(xué)習(xí)根據(jù)過去的購(gòu)買者行為來提供引人入勝的內(nèi)容。它甚至可以實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)特定受眾的十個(gè)最有趣的內(nèi)容。
以下是一些使用高級(jí)數(shù)據(jù)技術(shù)來發(fā)展業(yè)務(wù)的品牌示例:
當(dāng)他們聘請(qǐng)統(tǒng)計(jì)學(xué)家安德魯·波爾(Andrew Pole)分析購(gòu)物者數(shù)據(jù)并創(chuàng)建可以預(yù)測(cè)哪些購(gòu)物者可能懷孕的模型時(shí),塔吉特(Target)預(yù)測(cè)了懷孕。后來,這些數(shù)據(jù)與已經(jīng)注冊(cè)Target禮物注冊(cè)中心以識(shí)別常見模式的女性進(jìn)行了交叉引用。但是,杭州vi設(shè)計(jì)公司當(dāng)他們開始向16歲的孩子發(fā)送優(yōu)惠券時(shí),這暴露了治理方面的薄弱之處。16歲的父親通過郵件發(fā)現(xiàn)了意外懷孕。
戶外服裝零售商N(yùn)orth Face與IBM Watson合作提供了高度個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。虛擬助手會(huì)引導(dǎo)用戶解決一系列問題,杭州vi設(shè)計(jì)公司并根據(jù)他們的需求學(xué)習(xí)為購(gòu)物者提供最相關(guān)的產(chǎn)品。
約翰·奈斯比特(John Naisbitt)在1982年的著作《大趨勢(shì)》(Megatrends)中寫道:“我們淹沒了信息,但卻渴望獲得知識(shí)?!?我們看到的整合趨勢(shì)結(jié)合了市場(chǎng)營(yíng)銷和數(shù)據(jù),表明至少有幾個(gè)品牌強(qiáng)烈渴望變得更明智。
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