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"為多樣性而設(shè)計(jì)可能有點(diǎn)違反直覺(jué)，因?yàn)槟阆Ｍc特定人群對(duì)話。然而，包容性是指你尋求與每個(gè)人交談。這就像在英國(guó)政府上一樣——他們的設(shè)計(jì)思想必須迎合每個(gè)人，“上創(chuàng)意創(chuàng)始人兼總監(jiān)莎拉馬利克說(shuō)。

酋長(zhǎng)在克勒肯韋爾設(shè)計(jì)周的一個(gè)小組上發(fā)表講話，室內(nèi)設(shè)計(jì)師、講師兼導(dǎo)師西蒙漢密爾頓，律師兼多元化和包容性顧問(wèn)莫拉格奧菲利和營(yíng)銷(xiāo)專家丹尼爾彼得斯也參加了講話。

為了在多樣性和包容性方面取得任何進(jìn)展，馬利克認(rèn)為設(shè)計(jì)師首先需要考慮這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)之間的差異。

酋長(zhǎng)說(shuō)，通過(guò)在他們的實(shí)踐中擁抱多樣性，設(shè)計(jì)師們正在做出一致的努力來(lái)與一個(gè)群體說(shuō)話，在這樣做的時(shí)候，他們需要接受他們給予另一個(gè)群體較少的關(guān)注。

雖然這種方法存在固有的風(fēng)險(xiǎn)，有些人可能會(huì)對(duì)特定的設(shè)計(jì)方法感到疏遠(yuǎn)，但對(duì)于酋長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是在考慮如何接觸更多樣化的消費(fèi)者群體、客戶或客戶類(lèi)型時(shí)前進(jìn)的唯一方式。

其中一部分是關(guān)于如何適應(yīng)批評(píng)。"我認(rèn)為作為一名設(shè)計(jì)師，很難接受批評(píng)。她說(shuō)："我建議你做的第一件事就是對(duì)此保持謙遜，并傾聽(tīng)它。

"接下來(lái)，你必須認(rèn)真審視和審視自己犯下的錯(cuò)誤。是否冒犯？令人反感嗎？你有沒(méi)有不小心引用了一些你和你的公司都不知道的負(fù)面的東西？"她補(bǔ)充道。她認(rèn)為，如果這些問(wèn)題的答案都是肯定的，那么就有必要反思，否則就可以繼續(xù)前進(jìn)。

馬利克補(bǔ)充說(shuō)，她經(jīng)常看到客戶或設(shè)計(jì)師努力為他們不了解或不涉及文化或社會(huì)的觀眾創(chuàng)造一些東西。

"在設(shè)計(jì)行業(yè)，我們都是以品味為導(dǎo)向的，如果你試圖與其他群體對(duì)話，可能會(huì)非常困難。你可能不太喜歡你設(shè)計(jì)的東西或它正在做的事情，或者對(duì)它們沒(méi)有親切感，但這并不意味著它不起作用。

大多數(shù)小組成員都同意，雖然多元化招聘是解決問(wèn)題的一個(gè)辦法，但你個(gè)人思維的多元化也有幫助100 .馬利克。建議一種方法是通過(guò)發(fā)展你自己的策略。

她說(shuō)，"試著創(chuàng)建三個(gè)不同的人物角色，然后從這些角度來(lái)評(píng)論設(shè)計(jì)。這不會(huì)盡善盡美，但至少你可以開(kāi)始跳出個(gè)人視角。"

這對(duì)于沒(méi)有資源進(jìn)行廣泛的客戶研究的小型設(shè)計(jì)工作室來(lái)說(shuō)尤其有用。

小組成員提出的另一個(gè)關(guān)鍵信息是，在他們看來(lái)，多元化和包容性不僅在道德上是正確的，在商業(yè)上也是明智的。他們希望多樣化和包容性的設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品、勞動(dòng)力和客戶成為第二天性。

在其他地方，漢密爾頓談到了一次特殊的經(jīng)歷，這次經(jīng)歷對(duì)他作為設(shè)計(jì)師的思維方式產(chǎn)生了持久的影響。

他說(shuō)，"我不久前受了傷，坐在輪椅上去看展覽。我突然意識(shí)到，即使我在一個(gè)設(shè)計(jì)展上，我也看不到展品。

"這是20多年前的事了，從那時(shí)起，我就非常清楚事情是如何被訪問(wèn)的，就因?yàn)槟且淮谓?jīng)歷。"

漢密爾頓和奧菲利還討論了設(shè)計(jì)組織分享策略的好處。

"我認(rèn)為設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)需要聚在一起，相互學(xué)習(xí)，以理解多樣化意味著什么，"漢密爾頓說(shuō)。

奧菲利補(bǔ)充道，"多元化、包容性的工作環(huán)境不應(yīng)該有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它應(yīng)該是一個(gè)基礎(chǔ)水平。"

他們一致認(rèn)為，堅(jiān)持他們的多元化戰(zhàn)略，一些設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)可能會(huì)"損害行業(yè)。"

設(shè)計(jì)中的多樣性：我們錯(cuò)過(guò)了重點(diǎn)嗎？于2022年5月24日至2022年5月26日在克勒肯韋爾的溫泉場(chǎng)舉行

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